Comprendre le vocabulaire
A2P, cylindre européen, pêne dormant, blindage, devis obligatoire : les termes qu'un serrurier emploie, expliqués sans jargon.
📖 En résumé
Quatre notions suffisent à comprendre un devis de serrurier. La certification A2Pmesure le temps de résistance d'une serrure à l'effraction : une étoile pour 5 minutes, deux pour 10, trois pour 15. Le cylindre européen est le barillet standard, remplaçable seul, sans changer toute la serrure. Une serrure multipointsverrouille la porte en trois ou cinq endroits au lieu d'un seul. Enfin, une porte claquée(refermée sur le pêne demi-tour) s'ouvre sans dégât dans la grande majorité des cas, alors qu'une porte verrouillée à clépeut exiger le perçage du cylindre. Ces distinctions changent le prix : elles doivent apparaître sur le devis, obligatoire avant toute intervention quel qu'en soit le montant.
Un devis de serrurerie mélange vocabulaire technique et obligations réglementaires. Savoir ce que recouvre chaque terme, c'est pouvoir vérifier qu'on vous propose la bonne prestation au bon prix — et repérer immédiatement les pratiques abusives du dépannage à domicile. Les 22 définitions ci-dessous sont classées par thème.
Certification française délivrée par le CNPP après des essais d'effraction en laboratoire. Elle se décline en trois niveaux : A2P une étoile (résistance 5 minutes), deux étoiles (10 minutes) et trois étoiles (15 minutes). C'est la référence exigée ou valorisée par la plupart des contrats d'assurance habitation.
En savoir plus →Niveaux de certification A2P appliqués aux blocs-portes blindés complets, et non à la seule serrure. BP1 résiste 5 minutes à une tentative d'effraction, BP2 10 minutes et BP3 15 minutes, porte et huisserie testées ensemble.
En savoir plus →Barillet normalisé en forme de profil européen, monté sur la grande majorité des serrures modernes. Il se remplace seul, sans changer toute la serrure : c'est l'intervention la plus économique après une perte de clés ou un déménagement.
En savoir plus →Serrure qui verrouille la porte en trois, cinq ou sept points de fermeture répartis sur la hauteur du dormant. Elle répartit l'effort d'effraction et évite qu'un seul point de faiblesse suffise à ouvrir la porte.
En savoir plus →Partie métallique de la serrure qui sort dans la gâche lorsque l'on tourne la clé, et qui ne se rétracte pas seule. C'est lui qui verrouille réellement la porte, à la différence du pêne demi-tour actionné par la poignée.
En savoir plus →Pêne biseauté commandé par la poignée ou la béquille, qui maintient la porte fermée sans la verrouiller. C'est lui qui claque quand une porte se referme seule : la porte est fermée mais non verrouillée, ce qui permet une ouverture sans dégât.
Protection d'un cylindre contre la technique du bumping, qui consiste à ouvrir une serrure en percutant une clé modifiée. Les cylindres anti-bumping intègrent des goupilles de forme particulière ou un second mécanisme de blocage.
Protection d'un cylindre contre le crochetage, manipulation des goupilles à l'aide d'outils fins. Elle repose sur des goupilles champignon, des contre-goupilles ou des pistes latérales brevetées.
Clé dont le profil est protégé par un brevet : sa reproduction n'est possible que sur présentation d'une carte de propriété, chez le fabricant ou un professionnel agréé. Elle empêche la copie sauvage d'un trousseau confié à un tiers.
Pièce fixée sur le dormant qui libère le pêne à distance sous impulsion électrique, commandée par un interphone, un digicode ou un badge. Elle équipe la plupart des portes d'entrée d'immeuble.
Renforcement d'une porte existante par une tôle d'acier, des cornières anti-pinces et une serrure multipoints. Il conserve la porte d'origine, ce qui le rend moins coûteux que le remplacement par un bloc-porte blindé.
En savoir plus →Ensemble complet composé d'une porte blindée et de son huisserie, remplacé d'un seul tenant. Il offre une résistance supérieure au blindage d'une porte existante et se décline en certifications BP1, BP2 et BP3.
En savoir plus →Profilé métallique fixé sur le chant de la porte ou sur le dormant pour empêcher l'introduction d'un pied-de-biche dans l'interstice. C'est le complément indispensable d'une serrure multipoints.
Porte provisoire en acier posée sur un logement vacant pour empêcher toute intrusion. Elle s'installe et se démonte rapidement, s'achète ou se loue au mois, et s'adresse aux biens vides entre deux locations, en travaux ou en attente de vente.
En savoir plus →Fermeture enroulable en lames d'acier ou d'aluminium protégeant la devanture d'un commerce. Il existe en version manuelle, à sangle ou à treuil, et en version électrique motorisée avec commande à clé ou télécommande.
En savoir plus →Porte refermée sur le seul pêne demi-tour, sans tour de clé. Elle s'ouvre dans la grande majorité des cas sans aucun dégât, en quelques minutes, sans perçage ni remplacement de la serrure.
En savoir plus →Porte fermée avec un ou plusieurs tours de clé, pênes dormants sortis. L'ouverture est plus technique qu'une porte claquée et le perçage du cylindre peut devenir nécessaire lorsque le mécanisme est bloqué ou vandalisé.
En savoir plus →Ensemble des techniques d'ouverture non destructives (crochetage, radio, décrochage de pêne) qui laissent la serrure intacte et réutilisable. Un serrurier qui annonce un perçage systématique au téléphone n'y a pas recours.
Depuis le 1er avril 2017, tout professionnel du dépannage à domicile doit remettre un devis écrit avant l'intervention, quel qu'en soit le montant. Le devis mentionne la nature des prestations, le taux horaire, les frais de déplacement et les montants hors taxes et toutes taxes comprises.
En savoir plus →Supplément appliqué aux interventions de nuit, de week-end ou de jour férié. Il doit être affiché par le professionnel et annoncé avant le déplacement : une majoration découverte au moment de la facture est irrégulière.
En savoir plus →Facture obligatoire dès 25 € toutes taxes comprises, remise avant le paiement, détaillant la main-d'œuvre, le déplacement, les pièces posées avec leur référence et leur certification. C'est la pièce qu'exige un assureur pour indemniser un sinistre de serrurerie.
En savoir plus →Garantie de la multirisque habitation couvrant les conséquences d'un cambriolage ou d'une tentative d'effraction, dont le remplacement de la serrure. Le sinistre doit être déclaré dans un délai contractuel qui ne peut être inférieur à 2 jours ouvrés en cas de vol.
En savoir plus →Les niveaux de certification A2P sont définis par le CNPP, organisme français de certification en prévention et protection. Les obligations de devis, d'affichage des prix, de facture et de majorations horaires relèvent de l'arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien.
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